Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2023. július 17-től
Tartalom:
- Felek megnevezése és az ÁSZF hatálya
- Termékekre vonatkozó általános tudnivalók
- Bevezető rendelkezések
- A megrendelés, a vásárlás menete, az adásvételi szerződés létrejötte
- A weboldal használata
- Tájékoztatás
- Fizetési módok
- Személyes átvétel
- Szavatosság, jótállás, termékszavatosság
- A vásárlástól való elállás joga
- A felelősség szabályai
- Jogérvényesítés, jogorvoslati lehetőségek
- Az ÁSZF hatálya, elfogadása
1. Felek megnevezése és az ÁSZF hatálya
1.1. Jelen online weboldalé (a továbbiakban: Webáruház) üzemeltetője, valamint a weboldalon szereplő termékek eladója:
Cégnév: Lengyel Csabáné egyéni vállalkozó
Székhely: H-6725 Szeged, Oltványi u. 6/b.
Adószám: 78927906-1-26
Nyilvántartási szám: 36381887
Ügyfélszolgálat címe és elérhetősége: 6725 Szeged, Oltványi utca 6/b.
Telefon: +36309111333 email: pedihome@pedihome.hu, lengyelhenriette@gmail.com
1.2. A weboldal a www.pedihome.hu URL alatt érhető el.
1.3. A Webáruházban történő vásárlással a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Üzemeltető és a Webáruház használója között. A webáruház megtekintése, és a vásárlás regisztrációhoz nem kötött. Ön, mint a weboldal használója köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit. Amennyiben Ön az ÁSZF bármely rendelkezését nem fogadja el, úgy az oldalt nem használhatja.
2. A termékekre vonatkozó általános tudnivalók
A weboldalon szereplő kozmetikkai termékekre vonatkozó előírások, magyar nyelvű használati utasítások (melyekről bővebben a termékek oldalán is tájékozódhat) betartása vásárlás után a vevőt terheli. Nem szakszerű használatért Lengyel Csabáné egyéni vállalkozó felelősséget nem vállal.
3. Bevezető rendelkezések
3.1 A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban mint "ÁSZF") Lengyel Csabáné egyéni vállalkozó. (székhelye 6725 Szeged, Oltványi u. 6/b., Adószám: 78927906-1-26, továbbiakban mint "Eladó" illetve "Szolgáltató" és a vevő (a továbbiakban mint "Vevő" illetve "Felhasználó") jogainak és kötelezettségeinek szabályozását tartalmazza az Eladó által működtetett weboldalon keresztül megtekintett termékek megrendelésével kapcsolatban, és elválaszthatatlan részét képezi az adásvételi szerződésnek, amely személyes átvételen keresztül a Vevő és az Eladó között jön létre (a továbbiakban mint "Adásvételi szerződés").
4. A megrendelés, a vásárlás menete, az adásvételi szerződés létrejötte
Az weboldalon történő megrendelés, vásárlási igény létrejötte a telefonon történő vagy személyes megrendelés, majd az ezt követő személyes átvétel.
5. A weboldal használata
5.1. A https://pedihome.hu / oldalon tájékoztatást nyújtok a termékekről, a termékek ismertetőjéről, és az árakról, melyek magyar Forintban értendőek.
5.2. Megrendelés regisztráció nélkül
A megrendelési folyamat regisztráció nélkül hajtható végre, telefonon keresztül.
5.3. Megrendelés feltételei és folyamata
5.3.1. A megrendelések leadása a https://pedihome.hu / webcímen feltüntetett telefonszámon lehetséges.
5.4.. A weboldalon feltüntetett termékek lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó utasításokat a konkrét termék információs oldaláról (www.pedihome.hu, https://katalogus.e-lapozo.hu/stock/callux_termekkatalogus) lehet megismerni azzal, hogy a termék csomagolása és/vagy a termék személyes átvételekor mellékelésre kerülő használati utasítás tartalmazza. Ha a vevő valamely véletlen okból nem kapná kézhez az áruval együtt a kötelező használati utasítást, azt a vevő köteles azonnal – mielőtt az árut használatba veszi – jelezni Lengyel Csabáné egyéni vállalkozónak, aki a használati utasítást pótolja. A weboldalon kínált termékek minőségével, használatával, kapcsolatban a weboldalon szereplő információn túli tájékoztatást Lengyel Csabáné egyéni vállalkozó nyújt.
6. Tájékoztatás
Lengyel Csabáné egyéni vállalkozó a www.pedihome.hu kezdőoldalán minden esetben tájékoztatást ad a megrendelőknek az aktuális információkról - szabadság, betegség esetén.
7. Fizetési módok
Lehetőség van készpénzes, bankkártyás fizetésre;
a H-6725 Szeged, Oltványi u. 6/b. szám alatt. (telefonos időpontegyeztetéssel)
A weboldalon megrendelt termékek vételárát a vevő legkésőbb a rendelt terméket az átvételekor köteles teljes egészében, levonások és visszatartások nélkül megfizetni.
A rendelés ellenértékét az alábbi módokon lehet teljesíteni:
7.1. Személyes átvétel esetén: készpénzes, bankkártyás fizetés esetében (Lengyel Csabáné 11773353-04833778) a H-6725 Szeged, Oltványi u. 6/b. szám alatt, telefonos egyeztetés az átvétel időpontjáról.
A rendelés ellenértékét az alábbi módokon lehet teljesíteni:
Személyes átvétel esetén:
Személyes átvételre a megrendeléstől számított 5 napig van lehetőség. A személyes átvétel hiányában/elmaradásával a megrendelést törlöm, melyről tájákoztatom a megrendelésre válaszolva.
Áraink magyar Forintban (HUF) értendőek.
8. Személyes átvétel
A vevő a megrendelt terméket készpénzzel, bankkártyás fizetéssel kizárólag személyesen veheti át.
8.1. Személyes átvétel: kizárólag a H-6725 Szeged, Oltványi u. 6/b. telephelyen lehet, előre egyeztetett időpontban lehetséges. Telefonos egyeztetés: +36309111333
9. Szavatosság, jótállás, termékszavatosság
A Szolgáltató (Lengyel Csabáné egyéni vállalkozó) által üzemeltett https://pedihome.hu weboldal kizárólag új termékeket értékesít. A szolgáltató a megvásárolt termékeket csak abban az esetben cseréli ki, ha termékek nem sérültek. Szolgáltató azon termékek cseréjére vagy visszavételére nem kötelezhető, melyek csomagolásának sérüléséből következően (kibontása) a termék további értékesítése lehetetlenné válik.
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényt a vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 15 napon belül érvényesítheti. E határidő elteltével ezen igényérvényesítési jogosultságát elveszti.
Termékszavatossági igényt kizárólag a gyártójával vagy forgalmazóval szemben lehet gyakorolni. Az Eladó forgalmazónak minősül, így vele szemben a termékszavatossági igény érvényesíthető. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a vásárlónak kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: · a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy · a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy · a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania a Vevőnek. Ezeket továbbítja Lengyel Csabáné egyéni vállalkozó a www.callux.hu nagykereskedésnek.
Amennyiben a hibásként megjelölt termék nem rendelkezik a hibával, és a bevizsgálás alatt más hiba sem válik felismerhetővé, úgy a Webáruházat szavatossági kötelezettség nem terheli, a terméket nem cseréli, és vételárát nem térít vissza. A vásárló jogosult ugyanakkor ilyen esetben is kérni a termék saját költségén történő újbóli kiszállítását.
10. A vásárlástól való elállás joga
10.1. A www.pedihome.hu megrendelőit megilleti a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerinti elállás jog, amelyet a termék át nem vételével igazolhat. Kozmetikai termék lévén nem engedett az átvétel, utólagos (lehetséges használatból eredő) reklamáció.
10.2. Nem alkalmazható az elállási jog a higiéniai termékek, étrend-kiegészítők, vitaminok, kozmetikumok esetén, amennyiben már kibontásra került a termék, ezek ugyanis a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) paragrafusa hatálya alá tartozó termékek és a termék sajátos rendeltetéséből adódóan és higiénés okokból természetüknél fogva nem visszaszolgáltatható termékeknek minősülnek.
10.3. A fenti korlátozás alá nem eső termékek esetén a vásárló a szerződéstől a termék átvételét követő tizennégy (14) naptári napon belül indokolás nélkül elállhat. Írásban történő elállás esetén határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a vásárló elállási nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
10.4. Az elállás a következő feltételekkel gyakorolható:
10.4.1. A vásárló a terméket az elállási jog közlésétől számított 14 napon belül köteles visszajuttatni a vásárlás helyszínére.. A visszajuttatás költségei a vásárlót terhelik. Utánvétes terméket a weboldal üzemeltetője nem vesz át.
10.4.2. Amennyiben az elállási jog fennáll, a weboldal üzemeltetője kizárólag sérülésmentes vagy a rendeltetésszerű használatot meg nem haladóan használt termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni abban az esetben, ha előzetesen megkeresték a weboldal üzeletetőjét telefonon, emailen keresztül az elérhetőségek egyikén. A weboldal üzemeltetője követelheti a fogyasztótól a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő kárainak megtérítését.
10.4.3. Elállásra vonatkozó igényt a vásárló telefonon, e-mailben, postai úton írásban jelentheti be. Az e jogszabályon alapuló elállást nem kell megindokolni.
10.4.4. Elállás esetén a termék visszajuttatásának költségei a vásárlót terhelik. A vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli.
10.4.5. Eladó a termék ellenértékét legkésőbb a termék Eladóhoz való megérkezést követő 14 napon belül utalja vissza a vásárló által megadott bankszámlaszámra. Eladó a vételárat a termék visszaszolgáltatásáig visszatarthatja. A visszatérítés vonatkozik a terméket vásárló részére történő kiszállítási költségeire is.
10.5. A visszaküldött termék a www.pedihome.hu részére történő visszajuttatásának költségei a vásárlót terhelik. Amennyiben a vásárló nem a jelen ÁSZF és a jogszabályok szerint közli és gyakorolja elállási jogát úgy a weboldal a vételárat nem téríti vissza, Azonban – előzetes egyeztetést követően – mód van a termék visszaküldésére a vásárló részére. Ennek a szállításnak a költségei a vásárlót terhelik.
10.6. Amennyiben kérdése merült fel az elállási jog gyakorlásával kapcsolatban, úgy további tájékoztatásért keresse ügyfélszolgálatunkat www.pedihome.hu az ÁSZF elején található elérhetőségeinken.
11. A felelősség szabályai
11.1. A weboldalon való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a lehetséges hibákra.
12. Jogérvényesítés, jogorvoslati lehetőségek
12.1. Panaszkezelés
12.1.1. Bármely vevő az általa megrendelt termékkel vagy Lengyel Csabáné e.v. tevékenységével kapcsolatos kifogásait az 1. pontban meghatározott elérhetőségein terjesztheti elő.
12.1.2. A hatályos jogszabályok értelmében a fogyasztónak minősülő vevők által előterjesztett szóbeli panaszt Lengyel Csabáné e.v. azonnal kivizsgálja, és szükség szerint orvosolja, amennyiben a panasz jellege ezt megengedi. Ha a fogyasztónak minősülő vevő a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, akkor lengyel Csabáné e.v. a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát
(a) személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben azt a panaszos fogyasztónak átadja, (b) telefonon közölt szóbeli panasz esetén azt a panaszos fogyasztónak legkésőbb az írásbeli panaszról szóló alábbi részben meghatározott érdemi válasszal egyidejűleg megküldi (és a továbbiakban az írásbeli panaszra vonatkozóan rendelkezések szerint jár el).
12.1.3. Az írásbeli (ideértve az elektronikus úton) valamint telefonon tett panaszt a www.pedihome.hu – törvény eltérő rendelkezése hiányában – harminc napon belül írásban megválaszolja. Az ilyen módon előterjesztett panaszt a Webáruház egyedi azonosítószámmal látja el. A válaszhoz a weboldal üzemeltetője csatolja a panaszról felvett jegyzőkönyvet is. A rögzített panasznak tartalmaznia kell a panaszos nevét, címét, és a panasz leírását. A panaszt elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles, továbbá felhívja a vásárló figyelmét a jogorvoslati lehetőségekre. A válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, s azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni. A weboldal üzemeltetője által felvett jegyzőkönyv tartalmazza a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényben előírt adatokat.
12.2. A szerződő Felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezésére, szerződő Felek értékhatártól függően a Szegedi Járásbíróság illetékességének vetik alá magukat. Ezt megelőzően a fogyasztóvédelemről szóló jogszabályok alapján a Fogyasztó a panaszát előterjesztheti a lakhelye szerinti illetékes megyei, vagy a Csongrád-Csanád Megyei Békéltető Testület címén és az illetékes fogyasztóvédelmi felügyelőségnél.
A Békéltetői Testülettel kapcsolatos információk és a Békéltetői Testületek elérhetőségei az ÁSZF mellékleteként érhető el.
A fogyasztó a bírósági eljárás elkerülése érdekében jogosult továbbá az Európai Bizottság által létrehozott online vitarendezési platform igénybevételére, amely az alábbi linken érhető el:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU
A weboldal egyedi fejlesztései a fejlesztő webnode.hu tulajdonát képezik. A weboldal nyílt forráskódú rendszereket is felhasznál.
Az áruház kialakításakor figyelembe vettük a hatályos jogszabályokat, különös tekintettel az alábbiakra:
- az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról; szóló 2011. évi CXII. törvény
- az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során, Strasbourgban, 1981. január
- 28. napján kelt Egyezmény kihirdetéséről szóló 1998. évi VI. törvényt
- 2001. évi CVIII. törvényt az elektronikus kereskedelemről
- Az Online Privacy Alliance ajánlásait (https://www.privacyalliance.org)
13. Az ÁSZF hatálya, elfogadása
A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.
14. A weboldal megrendelőinek tájékoztatása
A weboldalon történő bármilyen műszaki, és egyéb (szabadság, ideiglenes leállás) okokból kimaradó, elmaradó értékesítés a https://www.pedihome.hu minden oldalán, piros, figyelemkeltő háttérrel jelezve kerül figyelemfelhívásra a megrendelők felé. Minden egyéb információt a weboldalon megjelentetett, a Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.
Ön a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
· A weboldal tárhelyszolgáltatója:
Név: Webnode AG Badenerstrasse 47, 8004 Zurich, Switzerland
e-mail: support@webnode.hu
Köszönjük, hogy vásárlása során bennünket tisztel meg bizalmával!
Megrendelése véglegesítésével és elküldésével Ön elfogadta a jelen ÁSZF tartalmát.
Ha a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, a honlap használatával, az egyes termékekkel, a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése merült fel, vagy amennyiben egyedi igényét szeretné velünk megbeszélni, úgy kérjük, vegye fel munkatársunkkal a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken!